Warunki handlowe

Warunki handlowe

§ 1. Warunki ogólne

1. Firma EMPORO Sp. z o.o. prowadzi sprzedaż wysyłkową na podstawie oferty handlowej w postaci katalogu oraz poprzez sklep internetowy dostępny na stronie www.emporo.pl

2. Oferta przeznaczona jest dla podmiotów gospodarczych, m.in. spółek prawa handlowego, instytucji, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą.

3. Ceny zawarte w ofercie handlowej są cenami netto, bez uwzględnienia podatku od towarów i usług VAT. Obowiązująca stawka podatku Vat jest doliczana do wartości netto.

4. W momencie ukazania się nowej oferty handlowej EMPORO, wszystkie poprzednie tracą swoją ważność.

5. Oferta cenowa sklepu internetowego jest ważna w dniu złożenia zamówienia bezpośrednio ze sklepu internetowego.

6. Ogólne warunki handlowe, które są odmienne lub uzupełniające w stosunku do niniejszych warunków, nawet jeżeli są znane, nie stanowią części składowej umowy. Akceptacja odrębnych warunków handlowych możliwa jest wyłącznie w przypadku, jeżeli wyraźnie została wyrażona pisemna zgoda EMPORO Sp. z o.o. na ich obowiązywanie.

7. Złożenie zamówienia w EMPORO Sp. z o.o. oznacza akceptację niniejszych warunków handlowych.

§ 2. Przyjęcie i realizacja zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są na podstawie zleceń złożonych przez pracowników lub upoważnionych przedstawicieli podmiotów gospodarczych pisemnie poprzez fax, e-mail, sklep internetowy, drogą pocztową lub telefonicznie.

2. W zamówieniu należy podać dane niezbędne do wystawienia faktury Vat, m.in. pełną nazwę firmy, numer NIP, adres dostawy jeżeli jest inny od adresu do wystawienia faktury Vat oraz dane o ilości i rodzaju zamawianego towaru.

3. EMPORO Sp. z o.o. wystawia pisemne potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie może zostać wysłane drogą elektroniczną, faxem lub pocztą. Potwierdzenie zawiera dane dotyczące ilości, cen i rodzaju zamawianych towarów, danych adresowych płatnika oraz adresu wysyłki zamówionego towaru. Potwierdzenie zamówienia jest informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji na podstawie niniejszych warunków handlowych.

4. O rezygnacji z zamówienia należy niezwłocznie poinformować EMPORO Sp. z o.o.

§ 3. Formy płatności, faktury VAT

1. Faktury za dostawę towaru wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami do 7 dni od daty wydania towaru firmie spedycyjnej.

2. Termin płatności wynosi 15 dni od daty wystawienia faktury VAT. Sprzedający zastrzega sobie możliwość wyznaczenia płatności przy odbiorze bądź przedpłaty w wysokości ustalonej z Zamawiającym.

3. W przypadku klientów zamawiających po raz pierwszy warunki płatności ustalane są indywidualnie na podstawie przesłanych dokumentów rejestrowych.

4. EMPORO Sp. z o.o. może ustalać indywidualne kredyty kupieckie. O warunkach kredytu kupieckiego Zamawiający zostanie pisemnie poinformowany.

5. Dniem zapłaty jest dzień wpływu należności za towar łącznie z podatkiem VAT na rachunek bankowy EMPORO Sp. z o.o. W przypadku nieterminowej zapłaty EMPORO Sp. z o.o. będzie naliczać odsetki ustawowe.

6. EMPORO Sp. z o.o. zastrzega, iż w wyjątkowych przypadkach ceny zawarte w ofercie handlowej mogą ulec zmianie. Na zmianę mogą mieć wpływ zmiany cen surowców, stawek celnych i podatkowych oraz kursów walut z uprzednim uzgodnieniem z Zamawiającym.

§ 4. Dostawa i transport

1. Zamówione towary są dostarczane bezpłatnie na terenie Polski na adres wskazany w zamówieniu.

2. Adres dostawy rozumiany jest jako adres na terenie Polski z oznaczonym kodem pocztowym, ulicą, numerem, bądź numerem w miejscowości, gdzie Odbiorca będzie mógł pokwitować odbiór towaru.

3. Wyładunek z pojazdu oraz czynności związane z wniesieniem do budynku, magazynu, rozpakowaniem, montażem należą do obowiązków Odbiorcy towaru.

4. Odbiór towaru potwierdzany jest na dokumencie transportowym. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków należy wpisać adnotację na dokument transportowy oraz sporządzić protokół zawierający stan towaru, jego zabezpieczeń i opakowania. Oświadczenie takie musi być opatrzone datą oraz podpisami Kierowcy / Kuriera oraz Odbiorcy. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych lub braków w dostawie będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu szkodowego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej.

5. Dostawy do innych krajów są płatne.

6. Sprzedający zastrzega sobie możliwość realizowania częściowych dostaw.

7. EMPORO Sp. z o.o. dołoży należytej staranności dla dotrzymania ustalonego terminu dostawy. Zastrzega się możliwość zmiany terminu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności z tytułu następstw związanych z opóźnieniem dostawy.

§ 5. Warunki gwarancji, reklamacji towaru

1. Wyroby objęte są 36 miesięczną gwarancją od dnia sprzedaży wskazanego na fakturze VAT.

2. EMPORO Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za wady powstałe wskutek niewłaściwego użytkowania, niezgodnie z przeznaczeniem lub wskazówkami z instrukcji oraz nieprawidłowym montażem.

3. Utrata gwarancji następuje w momencie użytkowania wyrobu niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją obsługi, naprawami i przeróbkami we własnym zakresie oraz uszkodzeniami powstałymi z winy Użytkownika.

4. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych oraz czynności serwisowych do których wykonania zobowiązany jest Użytkownik rzeczy we własnym zakresie i na własny koszt.

5. Reklamacje winny być składne pisemnie. Okres naprawy wynosi 14 dni od daty wpływu pisma reklamacyjnego do EMPORO Sp. z o.o. Termin może ulec wydłużeniu z uwagi na konieczność sprowadzenia części niezbędnych do naprawy wadliwego towaru.

6. W przypadku braku zgody stron, roszczenia z tytułu reklamacji nie mają wypływu na obowiązek zapłacenia faktury w pełnej wysokości.

7. Zamawiający nie ma prawa dochodzić roszczeń odszkodowawczych z tytułu wad towaru.

§ 6. Zwrot towaru

1. Zamawiający ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny do 14 dni od daty przyjęcia dostawy.

2. Zamawiający winien skontaktować się z działem handlowym EMPORO Sp. z o.o. celem ustalenia sposobu odbioru towaru.

3. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest zwrot nieużywanego i nieuszkodzonego towaru w oryginalnym opakowaniu.

4. Prawo zwrotu nie przysługuje w przypadku zamówień niestandardowych wykonanych na indywidualne zamówienie.

§ 7. Pozostałe warunki

1. W pozostałych sprawach nieuregulowanych w niniejszych warunkach handlowych zastosowanie mają przepisy zawarte w Kodeksie Cywilnym dotyczące umów sprzedaży.

2. Złożenie zamówienia w EMPORO Sp. z o.o. jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych.

3. Dane adresowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.